Success Story Bewotec
Implementierung der Branchenlösung Vemas bei der Bewotec Softwareentwicklungs- und Vertriebs GmbH
Bewotec entwickelt und vertreibt seit über 15 Jahren erfolgreich
Softwareprodukte für die Touristik in Europa mit eigenen Standorten in Prag,
Wien, Zürich, London und Utrecht mit insgesamt 120 Mitarbeitern. Das
Unternehmen bietet zwei unterschiedliche Produkte an: Software für die
Reisebüroverwaltung mit ca. 5.000 Anwendern an 15.000 Arbeitsplätzen und
Projektgeschäfte für Reiseveranstalter mit Laufzeiten von bis zu 4 Jahren.
Die Anforderung an ein CRM- und Projektmanagementsystem waren differenziert:
zum einen sollten ca. 5.000 Endkunden über eine integrierte Hotline- und
Supportlösung abgewickelt und zum anderen sollten die umfangreichen Projekte
über ein Projektmanagementsystem gehandelt werden können. Zusätzlich bestand
die Anforderung, dass die Vertriebssteuerung für Interessenten und Kunden im
In- und Ausland im gleichen System abgedeckt werden sollte. Zudem wurde
gewünscht, dass alle Daten standortübergreifend bereitgestellt werden würden.
Bestandssysteme, wie z.B. Sage/KHK und IBM sollten ferner bidirektional in der
CRM- und Projektmanagementsoftware eingebunden werden, so dass man auf den
vorhandenen Datenbestand von Fremdsystemen jederzeit Zugriff hat.
Die ersten Gespräche mit dem Unternehmen Bewotec erfolgten Mitte 2006. Bereits
im November 2006 fand eine erste Datenübernahme für den Geschäftsbereich der
Reisebüroverwaltung statt. Der Echtbetrieb von Vemas wurde einen Monat später
für den Bereich Vertrieb und Support umgesetzt. Zwischenzeitlich wurden
automatische Datenübernahmen per Trigger im Vemas für die Abwicklung der
Projektgeschäfte integriert. Der Echtbetrieb hierzu fand ebenfalls bereits
einen Monat später statt. Seit Februar erfolgt die Zeiterfassung für Projekte,
Hotline-Aktivitäten und Vertriebsaufwendungen im System Vemas.
Folgende bidirektionalen Schnittstellen wurden von den Entwicklern der
scholz.msconsulting GmbH in Vemas integriert: Schnittstelle zur Buchhaltung und
Auftragsbearbeitung von Sage/KHK, Schnittstelle zu ClearQuest von IBM zur
Entwicklungssteuerung und eine Schnittstelle zu ABC Rechnungseingangsbuchung
zur Kontrolle von Eingangsrechnungen.
Die Einführung von Vemas und seinen Modulen wurde gemeinsam mit den Beratern
der scholz.msconsulting GmbH bei der Bewotec Softwareentwicklungs- und
Vertriebs GmbH durchgeführt. Zudem fanden Key-User Schulungen im Unternehmen
statt.
"Wir sind beeindruckt, wie schnell die Umstellung unserer
Alt-Systeme auf Vemas durchgeführt werden konnte. Besonders gut gefällt uns
auch die hervorragende Integration von Vemas in unsere bestehende
Softwarelandschaft. Die leicht zu erlernende und einfach zu bedienende
Oberfläche ist ein weiterer Punkt, der uns von Vemas absolut überzeugt. Unsere
Mitarbeiter hatten nach nur einer Schulung keine Probleme, sich mit den
Funktionen von Vemas vertraut zu machen und es in der täglichen Arbeit
anzuwenden. Die Unterstützung durch die Berater der scholz.msconsulting GmbH
ist in diesem Zusammenhang ebenfalls sehr positiv zu bewerten. Wir sind froh,
dass wir Vemas heute für viele Bereiche im Unternehmen einsetzen können."
