Kalender
Vemas verfügt mit dem Modul Vemas.Termin über ein einheitliches
Terminmanagement für alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Vorteil hierzu sind
z.B. Auskunftsfähigkeit, Vereinbarungsmöglichkeit für Anschlusstermine,
Verknüpfung von Aktivitäten zu einzelnen Terminen uvm.. Ihre Termine können Sie
zudem mit dem Modul Vemas.Outlook bidirektional zwischen Vemas und MS Outlook
synchronisieren.
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Kalkulator
Mit dem Projektkalkulator des Moduls Vemas.Projekt ist die Kalkulation
von Angeboten so einfach wie die Bedienung von MS Excel. Der Kalkulator zeigt
Ihnen alle Aufgaben im Projekt an, die Sie in einer Maske für folgende
Felder bearbeiten können: Plan-Mengen für Stunden/Tage/Stück etc.,
VK-Werte, Rabatt(e), Budget-Werte. In der Übersicht werden Ihre externen Werte
(die Aufwendungen, die Sie in Ihr Angebot überführen möchten) und Ihre
internen Werte (Kosten, die Ihnen mit der jeweiligen Aktivität entstehen)
aufgelistet. So sehen Sie direkt, wie sich Ihr Deckungsbeitrag verhält, wenn Sie
einzelne Positionen verändern.
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Kampagnenmanagement
Siehe hierzu den Punkt E-Mail Marketing.
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Know-how
Profitieren Sie vom 30-jährigen Know-how der scholz.msconsulting GmbH. Hier erfahren Sie mehr über unser Know-how.
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Knowledgebase
Die Hauptaufgaben einer Knowledgebase sind unter anderem: Wissen zu Vorgängen
anderen Mitarbeitern zur Verfügung stellen, Ressourcen schnell aufzufinden/zu
identifizieren, Unternehmensinformationen zu sammeln, miteinander
zu verknüpfen und diese anschließend auswertbar zu machen. Vemas bietet Ihnen
mit der Integrationslösung viele Mög- lichkeiten und hat den Vorteil, dass
heterogene Insellösungen in Ihrer Organisation abgeschafft werden können.
Ferner ist im Modul Vemas.Kundenforum eine Knowledgebase integriert, die Sie
mit Ihren FAQs bestücken - und auf die Ihre Kunden direkt zugreifen können.
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Kollaboratives CRM
Vemas, die CRM- und Projektmanagement Software deckt alle Belange für Ihr
Kollaboratives CRM ab. Somit können Sie auch über Ihre Organisation hin- aus
integrative Konzepte für z.B. Ihre Lieferanten und Kunden entwickeln. Nicht nur
das Pricing für Ihre Produkte wird mit validen Zahlen transparent, Ihre
Angebotserstellung kann auch einheitlich, zielgerichtet und schnell umgesetzt
werden und Ihre internen Prozesskosten werden deutlich aufgezeigt. Entlang der
kompletten Wertschöpfungskette Ihres Unternehmens haben Sie zudem die
Möglichkeit, Ihre Kunden aktiv in Projekten zu integrieren, indem Sie ihnen
Aufgaben zuordnen und diese zeitlich einplanen.
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Kontaktart
Mit der Kontaktart (eine Schlüsseltabelle in Vemas, die Sie individuell
konfigurieren können) finden Sie Ihre Informationen in Vemas noch schneller
wieder. Beispiele für Kontaktarten sind: Angebot, Anruf, Telefonat, E-Mail in,
E-Mail out, Vertrag etc. In einer Übersicht (z.B. Übersicht Dokumente) gruppieren/sortieren
Sie die Datensätze einfach nach der Kontaktart und Sie sehen
sofort alle Angebote, Verträge, Briefe etc. in Gruppen zusammengestellt. Mit
einem Klick auf einen Eintrag öffnet sich dann direkt das Angebot oder Sie
gehen direkt in die Kundenakte oder nutzen eine der vielen weiteren
Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen.
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Kontaktverwaltung
Alle Kontakte die Sie im Vemas hinterlegen, können
mit zahlreichen Stammdatenfeldern klassifiziert
werden. Folgende Beispiele stehen zur Verfügung:
Allgemeine Daten zur Kontaktperson (Name, Telefonnummern, E-Mail Adresse etc.), Mailing-Verteiler,
Zweitanschriften, Private Daten, Benutzerverwaltung inkl. Berechtigungen zum Vemas.Kundenforum
und Verknüpfungen.
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Kontenverwaltung
Jedes Produkt, das Sie im Vemas anlegen, verfügt
über folgende Kontenfelder für Ihren automatischen
Fibu-Export: Kostenart, Kostenstelle, Kostenträger,
Erlöskoten für Inland, EU und Ausland. Die zeitaufwändige und manuelle Kontierung Ihrer Ausgangsrechnungen
wird mit der Fibu-Schnittstelle abgeschafft.
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Kontingent
Projektkontingente sind Kontingente in Manntagen,
die zu beliebigen Zeitpunkten über die Projektfaktura fakturiert werden können. Bei der Buchung von
Dienstleistungsaktivitäten kann der externe Aufwand gegen ein Kontingent verrechnet werden. Es
kann zudem gesteuert werden, ob Kontingente überschritten werden dürfen oder nicht. Kontingente
stehen Ihnen im Modul Vemas.Projekt zur Verfügung.
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Kontrollfunktionen
Vemas verfügt über eine Vielzahl an Kontrollfunktionen. Ein Beispiel: Sie haben jemandem
eine Wiedervorlage zugewiesen, diese wird vom Mitarbeiter
bearbeitet/verschoben/gelöscht - sofort erhalten Sie
eine Information vom Vemas.Infoserver über diese
Aktion.
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Konzernverwaltung
Mit der Konzernverwaltung haben Sie eine Übersicht
aller Firmen, Kontakte, Dokumente, Akquisitionen,
Ereignisse, Verträgen, Projekte uvm. je Konzern. So
werden Zusammenhänge schnell deutlich.
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Kostenkontrolle
Die Kostenkontrolle zeigt Ihnen jederzeit den aktuellen Kostenstand Ihrer
Projekte auf. Welche Leistungen sind im Budgetrahmen, welche Aktivitäten
sind z.B. durch kostenintensivere Mitarbeiter gefährdet uvm. Nach oben
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Kundenakte
In der Kundenakte sehen Sie alle Vorgänge zum
Interessenten/Kunden auf einen Blick. Inhalte der
Kundenakte sind z.B.: Kontakte, Journal, Produkte,
Projekte, Verträge, Lieferdaten, Merkmale, Verknüpfungen
und weitere Felder. Alle Inhalte sind strukturiert
abgelegt, mit Filter/Sortierfunktionen, individuellen
Layouts und vielem mehr ausgestattet.
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Kundenbindung
Siehe hierzu den Punkt Beziehungsmanagement.
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Kundenforum
Das Vemas.Kundenforum ist die Online-Plattform für
Ihre Kunden zur Verwaltung von Ereignissen. Ihr
Kunde kann sich jederzeit einen aktuellen Status
seiner gemeldeten Hotline-Calls aufrufen, neue Ereignisse
melden, vorhandene bearbeiten, Lösungsschritte
hinzufügen, auf die Knowledgebase zugreifen uvm.
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Kundenklassifizierung
Die Bewertung Ihrer Kunden, welche eine Segmentation
nach der Kundenrentabilität ermöglicht ist
ebenfalls Bestandteil von Vemas. In den Vemas-Berichten
sehen Sie auf einen Blick, welche Erlöse/Verluste sie mit welchen Kunden machen.
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Lastplanung
Mit dem Modul Vemas.Lastplan können Sie vollautomatisch Ihre Mitarbeiter in Projekten einlasten.
Dieses erfolgt z.B. anhand des hinterlegten Aktivitätsleiters, von einzelnen Mitarbeitern, anhand von
Skills oder nach Buchungsberechtigten, die in der
Aktivität hinterlegt sind.
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Leadverwaltung
Siehe hierzu den Punkt Direkt-Marketing.
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Leistungserfassung
Die Leistungserfassung Ihrer Projektmitarbeiter ist
Bestandteil des Moduls Vemas.Projekt. Anhand der
hinterlegten Fakturaregeln in den einzelnen Aktivitäten können die erfassten Aufwendung z.B. direkt
vollautomatisch berechnet werden. Zusätzlich erhalten Sie zu jeder Leistungserfassung die Möglichkeit,
die Buchungskommentare Ihrer Mitarbeiter direkt in
den Rechnungen mit als Tätigkeitsnachweise auszugeben.
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Lieferantendaten
Die Bestellung von Produkten/Hardware/Lizenzen
etc. kann mittels der integrierten Lieferantenverwaltung in Vemas von statten gehen. Ihre Lieferanten
können Sie in den Stammdaten als "Lieferant"
kennzeichnen und anschließend Produkte/Hardware/Lizenzen
bei Ihren Lieferanten in Auftrag geben und die Bestellvorgänge überwachen.
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Lieferdaten
Zur Verwaltung Ihrer ausgelieferter Produkte/Hardware/Lizenzen
ist in Vemas eine automatische Lieferdatenverwaltung
integriert. Somit können Sie zu jeder Zeit auf die Lieferdaten des Kunden
zugreifen und sehen, welche aktuelle Version der
Kunde im Einsatz hat, wie lange die Garantie hierzu
läuft uvm. Zusätzlich besteht zusammen mit dem
Modul Vemas.Kundenforum die Möglichkeit, getätigte
Downloads des Kunden (z.B. Patches, Dokumentationen etc.) automatisch in den Lieferdaten zu
hinterlegen.
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Live-Präsentation
Lernen Sie Vemas in einer Live-Präsentation kennen. Wir zeigen Ihnen gerne auf Ihre individuellen
Bedürfnisse maßgeschneiderte Präsentationsinhalte.
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Lokalisierung
Das Modul Vemas.NET ist individuell durch Sie
lokalisierbar, so dass Sie z.B. Ihre Auslands-Niederlassungen in der jeweiligen Fremdsprache
Zugriff auf alle Vemas-Informationen anbinden können. Im Standard wird Vemas.NET in
Deutsch und Englisch ausgeliefert.
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Mahnwesen
Nur mit einem effektiven Mahnwesen und einem
funktionierenden Forderungsmanagement lassen
sich Forderungen eintreiben und Kunden dazu bewegen, ausstehende Forderungen zu begleichen.
Grundvoraussetzung für ein erfolgversprechendes
Mahnverfahren ist die eindeutige Festlegung von
Zahlungszeitpunkten innerhalb von Verträgen und
die rechtzeitige Mahnung bei Zahlungsverzug von
säumigen Kunden. In Vemas können Sie individuelle
Zahlungsziele für Ihre Produkte, Projekte und Verträge
hinterlegen. Zusätzlich können Sie Zahlungserinnerungen verwalten.
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Mailing-Verteiler
Siehe hierzu den Punkt Direkt-Marketing
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Mandantenfähigkeit
Vemas ist mandantenfähig. Sie können z.B. über
individuelle Replikationen Daten/Informationen zwischen mehreren Niederlassungen austauschen.
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Marketing
Mitglieder des Marketings haben spezielle Anforderungen an eine CRM- und
Projektmanagement Software. Der permanente und aktuelle Zugriff auf Daten
zur Steuerung des Marketings muss jederzeit
gewährleistet sein. Welche beispielhaften Arbeitsprozesse für Ihr Marketing mit Vemas zur Verfügung
stehen, können Sie hier nachlesen.
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Meilensteine
In Ihren Projekten können Sie Aktivitäten als Meilensteine deklarieren. Diese lassen sich dann
gesondert überwachen/steuern und z.B. über den Vemas.Infoserver eskalieren.
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Merkmale
Zur Verwaltung von individuellen Kundenkriterien
(z.B. welche Wettbewerber-Produkte hat Ihr Interessent schon im Einsatz,
für welche Artikel interessiert er sich etc.) stehen Ihnen im Vemas "Merkmale" zur Verfügung. Diese können anschließend leicht
ausgewertet und z.B. für eine Mailing-Aktion berücksichtigt werden.
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Mobiles CRM
Mit dem Modul Vemas.NET stehen Ihnen alle Information Ihres Unternehmens online zur Verfügung.
Zusätzlich haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, auch via VPN oder Terminalserver auf Ihren
Client zuzugreifen.
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Module
Vemas ist ein modular aufgebautes System. Sie
brauchen daher nur die Module erwerben, die Sie
benötigen. Hier kommen Sie zu allen Vemas-Modulen.
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Mussfelder
Die Mussfelder-Verwaltung in Vemas kann individuell
durch Sie von statten gehen. In der Vemas-Administration stehen hier zahlreiche Mussfelder
z.B. zur Anlage von Adressen, Kontakten etc. zur
Verfügung.
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Nächste Aktion (Follow up)
Damit Sie z.B. zur Vertriebssteuerung Folgemaßnahmen koordinieren können, stehen Ihnen u.a. in
den Akquisitionsmaske Auswahlfelder für Followups zur Verfügung. Die Inhalte der Auswahlfelder
können individuell administriert werden. Nachfolge-Aktionen wären z.B.
"Angebot erstellen", "Nachfassen", "Unterlagen zum Produkt versenden" etc.
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Navigationsschemata
Die Navigation im Vemas (Haupt- und Subnavigation) ist leicht durch Sie anpassbar. Somit können Sie
z.B. für Ihre Organisationsbereiche (Vertrieb, Back-Office, Marketing etc.) individuelle
Navigationsschemata anlegen und diese den einzelnen Mitarbeitern zuweisen.
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Navigator
Der Navigator ist das Bedienelement im Vemas zum
Anwählen Ihrer Haupt- und Subnavigationsinhalte.
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Nebenkosten
Nebenkosten sind eine auswertbare Aktivitätsgruppe, die innerhalb
der Projekte im Modul Vemas.Projekt zum Tragen kommt. Alle Nebenkosten
können mit individuellen Aufschlägen im Projekt
angelegt, bebucht und fakturiert werden. Die Nebenkosten werden automatisch
vom System überwacht und bei z.B. drohender Eskalation wird automatisiert der
Projektleiter benachrichtigt. Zahlreiche Projektauswertungen machen es Ihren Projektleitern
einfach, den gesamten Projektverlauf im Griff zu behalten. Diese Funktionen sind Bestandteil des
Moduls Vemas.Projekt.
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Newsletter
Siehe hierzu den Punkt Direkt-Marketing. Zusätzlich
bieten wir Ihnen als Kunden unseren Newsletter-Service an, der Sie laufend über Neuigkeiten zu Vemas informiert.
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Operatives CRM
Durch die im analytischen CRM gewonnenen Informationen zu Ihren Kunden und Interessenten lassen
sich durch das integrierte operative CRM weitere
Maßnahmen planen. Beispiele hierzu sind: Kundenbewertungen, Cross-Selling Ansätze (welcher Kunde
hat welches Produkt gekauft/welches Update/welche Zusatzlizenz steht zur Verfügung, die
ebenfalls noch verkauft werden könnte) uvm.
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Order Management
Siehe hierzu den Punkt Auftragsbearbeitung.
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Outlook
Mit der bidirektionalen Terminsynchronisation zwischen MS Outlook und Vemas erhalten alle
Mitarbeiter identische Informationsstände. Sie können somit
Ihre Termine im Vemas oder direkt im Outlook anlegen/bearbeiten/löschen und diese bidirektional
synchronisieren. Hier erfahren Sie mehr zum Modul
Vemas.Outlook.
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