Anwenderfunktionen
Welche Funktionen bietet Ihnen Vemas.NET für Ihre Mitarbeiter?
Ein Hauptvorteil von Vemas ist, dass alle Interessenten- und Kundendaten mit sämtlichen Vorgängen in einem integrierten System vorliegen. Vemas bietet Ihnen selbstverständlich eine Menge von weiteren Vorteilen für Ihre Mitarbeiter aus den einzelnen Unternehmensbereichen:
Auftragsbearbeitung
- Auftragsbestätigung und Lieferung
- Angebot- und Rechnungsstellung
- Lieferantenverwaltung
- Offene Posten für Rechnungen
- Mahnwesen
- Produkte und Dienstleistungen mit Preisen verwalten
- Seminarverwaltung und Teilnehmer-Organisation
- Seminarangebote in der Unternehmens-Webseite einstellen
- Berechnung der Seminarteilnehmer
- Kundenspezifische Preise, Rabatte
- Briefe/Dokumenten-Versand per E-Mail
- uvm.
Außendienst und Seminarreferenten
- Adress- und Kontaktübersichten
- Terminmanagement für Geschäfts- und Seminartermine
- Angebotserstellung
- Forecast-Verwaltung
- Auftragseingangs-Statistik
- Projektverwaltung
- Projekttätigkeiten erfassen und auswerten
- Nachverkauf von Seminarleistungen
- Zugriff auf die freigegebene Kunden- und Kontakthistorie
Controlling
- Interessenten- und Kundenübersichten
- Forecastverwaltung
- Erlösvorschau für die nächsten Monate aus Verträgen, Produkten, Seminaren und Projekten
- Umsatzübersichten und -Analysen mit Vergleich zum Vorjahr mit Balken- und Tortendiagrammen und tabellarischen Listen
- Offene Hotline-/Servicefälle
- Projektauswertungen mit Deckungsbeiträgen, offenen Restaufwendungen etc.
- Seminarauslastung
- Soll-Ist-Vergleiche von Mitarbeitern für z.B. Arbeitszeiten
- uvm.
Geschäftsführung/Vorstand
- Aktuelle Auslastung von Mitarbeitern
- Auswertungen von Vertriebsaktionen
- Forecast- und Erlösvorschauübersichten
- Analyse von Kundengruppen, Mitarbeitern, Bereichen und Niederlassungen
- Umsatzübersichten und -Analysen mit Vergleich zum Vorjahr mit Balken- und Tortendiagrammen und tabellarischen Listen
- SQL Reporting-Services mit automatischer Zustellung der Vemas-Zahlen per E-Mail im Abonnement
- uvm.
Projektmanagement/Projektleitung
- Komplette Übergabe von Projekten durch den Vertrieb mit allen relevanten Informationen
- Grafische Projekt-Detailplanung (Gantt) und Terminverknüpfungen von Aktivitäten
- Zuweisung von n-Aktivitäten für einen Mitarbeiter
- Lastplanung mit aktueller Auslastungsanzeige für Ihre Projektmitarbeiter
- Projektjournal mit allen Dokumenten, Akquisitionen, Ereignissen
- Steuerung der Buchungsberechtigungen für Mitarbeiter
- Aufwands- und Terminpläne
- Erledigungs- und Abnahmeübersichten
- Restaufwandsübersichten
- Nachträgliche Bearbeitung von Projektaktivitäten (Verschieben von Start-/Planterminen etc.)
- automatische Rechnungsschreibung mit Tätigkeitsnachweisen
- uvm.
Projektmitarbeiter
- Aufgabenliste mit allen Details zur jeweiligen Aktivität
- Direkte Erfassung Ihrer Arbeitszeiten und Reisekosten in Projekten
- Automatische Benachrichtigung über neue Projektaktivitäten
- Abonnements für Ihre Favoriten-Kunden
- Meldung von Fertigstellungen direkt im System ohne Papierkram
Service/Support
- Ereignisart-Qualifizierung (Frage, Fehler, Wunsch, ...)
- Prioritäten-Definition für Service-Ereignisse
- Eskalationsmanagement zusammen mit Modul Vemas.Infoserver
- Wiedervorlagesystem für Ereignisse
- Zeitwarnsystem für Ereignisse
- Status-Verwaltung (Offen, Erledigt, Abgelehnt, Projekt, ...)
- Kunden-Mails zu vorhandenen Ereignissen importieren oder direkt per Schnittstelle im MS Outlook neue Ereignisse erfassen
- Knowledgebase (FAQ-Liste)
- Übersichten und Auswertungen über alle Ereignisse und Lösungsschritte
- uvm.
Vertrieb
- Adressen- und Kontaktmanagement
- Mailing- und Newsletterversand
- Einheitliche Dokumentation für alle Vertriebsvorgänge inkl. Historie beim Interessenten
- Angebotskalkulation mittels Projekt-Assistent und vorbereiteten Projektmodellen
- Nachverkauf von Seminarleistungen
- Angebotserstellung mit wenigen Klicks
- Automatische Forecastverwaltung ohne manuelle Excellisten-Erstellung
- Termin- und Auslastungsmanagement für Sie und Ihre Kollegen
- Übergabe-Funktion für Projekte ohne manuelles Aufbereiten von Projektinformationen
Verwaltung
- Einheitliches Adress- und Kontaktmanagement
- Terminverwaltung
- Tapi-Schnittstelle für CTI-Telefonanlagen
- Arbeitszeitabrechnung mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitszeitkontrolle mit Sollzeiten der Mitarbeiter
- Statistische Auswertung von Arbeitszeiten
- Urlaubsverwaltung mit Urlaubsliste, Urlaubsstand und Genehmigungsverfahren für neue Urlaube
