Welche Funktionen können wir Ihnen für Ihre Mitarbeiter bieten?
Integriertes CRM und Projektmanagement in einer Lösung
Ein Hauptvorteil von Vemas ist, dass alle Interessenten- und Kundendaten mit sämtlichen Vorgängen in einem integrierten System vorliegen. Vemas bietet Ihnen selbstverständlich eine Menge von weiteren Vorteilen für Ihre Mitarbeiter aus den einzelnen Unternehmensbereichen:
Auftragsbearbeitung
Den Mitarbeitern der Auftragsbearbeitung werden u.a. folgende Funktionen zur Verfügung gestellt:
- Auftragsbestätigung und Lieferung
- Angebot- und Rechnungsstellung
- Lieferantenverwaltung
- Offene Posten für Rechnungen
- Mahnwesen
- Produkte und Dienstleistungen mit Preisen verwalten
- Kundenspezifische Preise, Rabatte
- Briefe/Dokumenten-Versand per E-Mail
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihre Auftragsbearbeitung.
Außendienst
Sie sind nur selten im Unternehmen und möchten trotzdem über alle Vorgänge im Bilde sein?
- Adress- und Kontaktübersichten
- Terminmanagement
- Angebotserstellung
- Forecast-Verwaltung
- Auftragseingangs-Statistik
- Projektverwaltung
- Projekttätigkeiten erfassen und auswerten
- Wer hat wann, was mit wem beim Kunden besprochen, geschrieben, gemailt, ...
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihren Außendienst
Controlling
Per Klick können Sie einfach auf folgende Übersichten/Auswertungen inkl. aller Details zugreifen:
- Interessenten- und Kundenübersichten
- Forecastverwaltung
- Erlösvorschau für die nächsten Monate aus Verträgen, Produkten und Projekten
- Umsatzübersichten und -Analysen mit Vergleich zum Vorjahr mit Balken- und Tortendiagrammen und tabellarischen Listen
- Offene Hotline-/Servicefälle
- Projektauswertungen mit Deckungsbeiträgen, offenen Restaufwendungen etc.
- Soll-Ist-Vergleiche von Mitarbeitern für z.B. Arbeitszeiten
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihr Controlling
Geschäftsführung/Vorstand
Mit Vemas liegen Ihnen permanent aktuelle Zahlen zur Steuerung Ihres Unternehmens bereit:
- Aktuelle Auslastung von Mitarbeitern
- Auswertungen von Vertriebsaktionen
- Forecast- und Erlösvorschauübersichten
- Umsatzübersichten und -Analysen mit Vergleich zum Vorjahr mit Balken- und Tortendiagrammen und tabellarischen Listen
- Reporting-Services mit automatischer Zustellung per E-Mail im Abonnement
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihre Geschäftsführung
Projektmanagement/Projektleitung
Vemas unterstützt Sie innerhalb des gesamten Projektverlaufes mit durchdachten Funktionen:
- Komplette Übergabe von Projekten durch den Vertrieb mit allen relevanten Informationen
- Grafische Projekt-Detailplanung (Gantt) und Terminverknüpfungen von Aktivitäten
- Zuweisung von n-Aktivitäten für einen Mitarbeiter
- Lastplanung mit aktueller Auslastungsanzeige für Ihre Projektmitarbeiter
- Projektjournal mit allen Dokumenten, Akquisitionen, Ereignissen
- Steuerung der Buchungsberechtigungen für Mitarbeiter
- Aufwands- und Terminpläne
- Erledigungs- und Abnahmeübersichten
- Restaufwandsübersichten
- Nachträgliche Bearbeitung von Projektaktivitäten (Verschieben von Start-/Planterminen etc.)
- automatische Rechnungsschreibung mit Tätigkeitsnachweisen
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihr Projektmanagement
Projektmitarbeiter
Wenn Sie nicht mehr nachfragen möchten, was Sie heute, morgen und zukünftig zu tun haben, dann unterstützt Sie Vemas mit den nachfolgenden Funktionen:
- Aufgabenliste mit allen Details zur jeweiligen Aktivität
- Direkte Erfassung Ihrer Arbeitszeiten und Reisekosten in Projekten
- Automatische Benachrichtigung über neue Projektaktivitäten
- Abonnements für Ihre Favoriten-Kunden
- Meldung von Fertigstellungen direkt im System ohne Papierkram
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihre Projektmitarbeiter
Service/Support
Erfassen Sie Ihre Ereignisse für den Bereich Service/Support in einer einheitlichen Vorgehensweise:
- Ereignisart-Qualifizierung (Frage, Fehler, Wunsch, ...)
- Prioritäten-Definition für Service-Ereignisse
- Eskalationsmanagement zusammen mit Modul Vemas.Infoserver
- Wiedervorlagesystem für Ereignisse
- Zeitwarnsystem für Ereignisse
- Status-Verwaltung (Offen, Erledigt, Abgelehnt, Projekt, ...)
- Kunden-Mails zu vorhandenen Ereignissen importieren oder direkt per Schnittstelle im MS Outlook neue Ereignisse erfassen
- Knowledgebase (FAQ-Liste)
- Übersichten und Auswertungen über alle Ereignisse und Lösungsschritte
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihren Service/Support
Vertrieb
Steuern Sie Ihre Vertriebsaktivitäten mit Vemas u.a. mit diesen Funktionen:
- Adressen- und Kontaktmanagement
- Mailing- und Newsletterversand
- Einheitliche Dokumentation für alle Vertriebsvorgänge inkl. Historie beim Interessenten
- Angebotskalkulation mittels Projekt-Assistent und vorbereiteten Projektmodellen
- Angebotserstellung mit Makros
- Automatische Forecastverwaltung ohne manuelle Excellisten-Erstellung
- Termin- und Auslastungsmanagement für Sie und Ihre Kollegen
- Übergabe-Funktion für Projekte ohne manuelles Aufbereiten von Projektinformationen
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihren Vertrieb
Verwaltung
Im Back-Office Bereich bietet Vemas durchdachte Funktionen zur Verwaltung der Mitarbeiter:
- Einheitliches Adress- und Kontaktmanagement
- Terminverwaltung
- Tapi-Schnittstelle für CTI-Telefonanlagen
- Arbeitszeitabrechnung mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitszeitkontrolle mit Sollzeiten der Mitarbeiter
- Statistische Auswertung von Arbeitszeiten
- Urlaubsverwaltung mit Urlaubsliste, Urlaubsstand und Genehmigungsverfahren für neue Urlaube
- uvm.
Hier gelangen Sie zu den Vemas-Modulen für Ihre Verwaltung
